Infos Importantes

Antes de finalizar sua compra

Informações importantes para uma compra mais tranquila.

Reunimos aqui os principais pontos sobre faturamento, entrega, impostos, condições comerciais e cancelamentos.

Endereço de faturamento e entrega

Para pedidos corporativos, realizamos entregas em endereços vinculados ao CNPJ na Receita Federal.

Consulte exceções, se necessário.

Preços

Os valores informados são válidos para o dia da compra e podem ser alterados sem aviso prévio.

Instalação

A instalação dos produtos não está inclusa. Para serviços especializados, fale com a gente em ola@oukey.com.br.

Impostos nas barreiras fiscais

Tributos como ICMS ou Substituição Tributária (ST) cobrados por barreiras fiscais interestaduais são de responsabilidade do cliente.

Faturamento

A nota fiscal pode ser emitida pelo CNPJ da Oukey Digital, Cia do Switch, Dgtal ou por operadores logísticos, conforme a UF de origem do estoque.

Faturamento a prazo (boleto)

Disponível apenas para empresas e sujeito à aprovação após análise de crédito.

Cancelamentos e estornos

Cancelamentos e estornos são processados em até 10 a 15 dias úteis, prazo necessário para a conclusão dos trâmites administrativos e fiscais envolvidos.

Pedidos realizados sob encomenda são adquiridos especificamente para cada cliente junto aos fornecedores. Por esse motivo, cancelamentos solicitados dentro do prazo de fornecimento poderão estar sujeitos à cobrança de multa de 10% sobre o valor do pedido, referente a custos operacionais e compromissos já assumidos.