Infos Importantes

📌 Informações Importantes

Hey! Aqui estão alguns pontos importantes que você precisa saber antes de finalizar sua compra com a gente. 😉

• Endereço de faturamento e entrega:
  Para pedidos corporativos, só realizamos entregas em endereços vinculados ao CNPJ na Receita Federal.
  (Consulte exceções, se necessário.)


• Preços:
  Os valores informados são válidos para o dia da compra e podem ser alterados sem aviso prévio.


• Instalação:
  A instalação dos produtos não está inclusa. Para serviços especializados, fale com a gente em: ola@oukey.com.br


• Impostos nas barreiras fiscais:
  Tributos como ICMS ou Substituição Tributária (ST) cobrados por barreiras fiscais interestaduais são de responsabilidade do cliente.


• Faturamento:
  A nota fiscal pode ser emitida pelo CNPJ da Oukey Digital, Cia do Switch, Dgtal ou por operadores logísticos, conforme a UF de origem do estoque.


• Faturamento a prazo (boleto):
  Disponível apenas para empresas e sujeito à aprovação após análise de crédito.
   
• Cancelamentos e estornos:
  Cancelamentos e estornos são processados em até 10 a 15 dias úteis, prazo necessário para a conclusão dos trâmites administrativos e fiscais envolvidos.
  
  Pedidos realizados sob encomenda são adquiridos especificamente para cada cliente junto aos fornecedores. Por esse motivo, cancelamentos solicitados dentro do prazo de fornecimento poderão estar sujeitos à cobrança de multa de 10% sobre o valor do pedido, referente a custos operacionais e compromissos já assumidos.

   

❓ Ficou com dúvidas? Fale com a gente: ola@oukey.com.br